Politique de retour

Votre satisfaction, notre priorité

Nous savons qu'acheter des vêtements pour enfants en ligne peut parfois être délicat. Une taille qui ne convient pas, une couleur différente de ce que vous imaginiez, un changement d'avis – c'est normal, et nous sommes là pour vous accompagner.

Notre promesse de tranquillité

Chez BabyCoton, nous voulons que vous commandiez en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le retourner.

Conditions simples :

• L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine
• Les étiquettes doivent être intactes
• L'emballage d'origine doit être conservé dans la mesure du possible

Comment procéder ?

1. Contactez-nous à contact@babycoton.net en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous guidons – Notre équipe vous enverra les instructions de retour
3. Renvoyez l'article – Emballez soigneusement votre colis
4. Remboursement rapide – Dès réception, nous procédons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés

Échange plutôt que retour ?

Vous préférez échanger contre une autre taille ou un autre modèle ? Aucun problème. Contactez-nous et nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Une question ?

Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous écrire – nous répondons avec plaisir à toutes vos interrogations.

Parce que votre confiance est précieuse, nous faisons tout pour la mériter.