Votre satisfaction, notre priorité
Nous savons qu'acheter des vêtements pour enfants en ligne peut parfois être délicat. Une taille qui ne convient pas, une couleur différente de ce que vous imaginiez, un changement d'avis – c'est normal, et nous sommes là pour vous accompagner.
Notre promesse de tranquillité
Chez BabyCoton, nous voulons que vous commandiez en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le retourner.
Conditions simples :
• L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine
• Les étiquettes doivent être intactes
• L'emballage d'origine doit être conservé dans la mesure du possible
Comment procéder ?
1. Contactez-nous à BabyCoton@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous guidons – Notre équipe vous enverra les instructions de retour
3. Renvoyez l'article – Emballez soigneusement votre colis
4. Remboursement – Dès réception et inspection de votre retour, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables
Envie d'un autre article ?
Nous n'effectuons pas d'échanges directs. Retournez simplement l'article selon la procédure ci-dessus, puis passez une nouvelle commande dès que votre remboursement est effectué – nous vous aidons volontiers à trouver la bonne taille ou le bon modèle.
Une question ?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous écrire – nous répondons avec plaisir à toutes vos interrogations.
Parce que votre confiance est précieuse, nous faisons tout pour la mériter.